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商帐催收
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    中国的讨债的英文为"Debt Collection",译为"商帐催收"。商帐追收不能单纯理解为讨债。商帐催收是指通过合法的追收流程和技巧,进行商帐催收服务,降低企业风险率和坏账率,防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。

  商账催收行业是信用行业中的一个重要分支领域。当前企业面临严峻的商账难收问题,特别是我国加入WTO以后,商账问题愈加突出,严重地影响了企业的市场竞争力。当初国家经贸委、公安部和国家工商行政管理局先后两次取缔商账追收业务活动,是因为当时从事此项业务的一些单位和个人,并没有按照行业的规则办事,因而屡屡出现严重违法乱纪和刑事犯罪行为。

  企业资信调查、信用管理咨询、信用管理培训等信用管理分支在我国?#21152;?#19981;同程度的发展,特别是企业信用调查和信用评级经过十多年的发展,在国内已形成了相当规模,培养了一批业界的领导企业。随着中国社会信用体系建设的发展,信用管理专业技术日趋完善。但商帐催收业作为信用管理的重要分支不仅没有与其他信用管理分支共同发展,反而遇到了政策禁区。没有商帐催收业的社会化信用体系是不完整的社会化信用体系。问题的关键是商帐催收业自身如何发展,政府如何规范和管理。

  ?#36136;?#29983;活中,大量存在的逾期应收帐款和司法程序的繁琐以及对商业关系的?#25353;?#27585;”作用,也导致商帐催收市场存在并呈膨胀之势。
  开发商帐催收业,是生产力发展的需要。现代商帐催收作为债务信息的传递者和中间人,能够协调商业矛盾,减小交易成本。管理严明、运作规范?#21335;?#20195;商帐催收业不仅不会破坏社会秩序,而且是现代商业经济运行必不可少的润滑剂。

  应收帐款往往是公司最大的资产之一,是一项流动资产,应该在最短的期限内转为现金。但由于它是来自于不同客户,有着不同的到期日、不同的偿债能力和意愿、不同的流动性、不同的拖欠理由,故造成了回收的各种不?#33539;?#24615;。

    越来越多的企业管理者意识到现金流量对利润和生存的重要,以及应收帐款与借款融资量和利息费用的同涨同消的关系。过量的投资或者销售如果不能收回或造成长期大量的欠款都将是致命的。因应收款长期拖?#33539;?#19981;得不增加借款,则增大的利息成本很可能把本来已很有限的经营利润餐食殆尽。
  随着企业之间的技术、?#25918;啤?#37319;购、人力等成本要素的接近,?#34892;?#30340;应收管理和催收,是企业保证利润,扩大现金流,提高市场综合竞争力的根本保证。

针对各类应收账款的不同特点,研究、制定回收对策,采用多种专业?#34892;?#30340;合法手段,使债务得到圆满解决。
①做好应收欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
②做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划
③催收的指导原则,永不放弃,想尽办法
④密切注意债务人的异常举动如债务人打算不干了,换法人、经营转向了、经营地址变更,或是企业破产了等?#21462;?#19968;有风吹草动,得马上采取措施,防患于未然,杜绝呆帐、死帐
⑤建立催收心理优势。因为应收账款催收难,不少催收人员没有信心,羞羞答答,腼腆,让客户觉得“好欺负?#20445;?#20174;而故意刁难或拒绝付款,要在心理上压住对方
⑥在收款的任?#20301;方冢?#35201;不卑不亢,有礼有节有度。因为债务人不希望他的客人看到债主登门,这会?#30431;?#24863;到难堪,在新来的朋友面前没有面子。?#28909;?#27424;你的款不多,他多半会装出很?#32431;?#30340;样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表?#25351;?#26032;的合作者看
⑦要做好催收前的前期准备,想到债务人的?#19994;?#21508;种理由,打好腹稿,通过言谈举止,打消债务人拖,躲,藏,赖?#21335;?#27861;。
⑧信用公司特有的“信用建议函”会根据债务人的拖欠理由和态度发向其所在的银?#23567;?#25919;府机关、其它供应商等单位,具有很强的信用威慑力。


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